أمينة عود – الشروط والأحكام العامة للبيع

١. المقدمة 
مرحبًا بك في موقع  هذا الموقع مملوك ومدار من قبل شركة أمينة الدولية للتجارة شركة الشخص الواحد , و  "، "نحن"، أو "لنا www.ameenah.sa   نهدف إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية عبر متجرنا الإلكتروني
تخضع جميع عمليات الشراء التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر الهاتف لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع الشروط، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب 
عند إتمام الطلب، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يُرجى الامتناع عن تقديم الطلب. 
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا المطلق، ولن تؤثر أي تعديلات مستقبلية على الطلبات التي تم تنفيذها مسبقًا.

٢. معلومات عن الشركة وطرق التواصل 
الاسم القانوني:  شركة أمينة الدولية للتجارة شركة الشخص الواحد
العنوان المسجل : الرياض حي الملقا طريق الامام سعود بن فيصل رقم موحد 7016219326   
فريق خدمة العملاء  :
هاتف: ١١٨٧ ٧٦٠ ٥٠ ٩٦٦+
البريد الالكتروني :clientserviceteam@ameenahoud.com 

٣. المنتجات 
تتوفر معلومات ووصف المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني. الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط وقد تختلف الألوان أو الملمس بشكل طفيف نتيجة للخصائص الطبيعية أو إعدادات العرض

٤. الطلبات وتكوين العقد 
يمكن تقديم الطلبات عبر موقع اوعبر الهاتف 
نحن نبيع منتجاتنا للاستخدام الشخصي فقط، ولا نقبل الطلبات من القُصَّر أو من الشركات لأغراض تجارية أو إعادة البيع
قد نحد من عدد المنتجات المرسلة لنفس العميل أو العنوان في حال الاشتباه في عمليات شراء غير طبيعية
يتم قبول الطلب عند إرسال بريد إلكتروني يؤكد الموافقة أو عند شحن المنتج – أيهما يحدث أولا 
سنزوّدك برقم الطلب عند القبول لاستخدامه في أي تواصل لاحق 
إذا لم نتمكن من قبول الطلب، فسنبلغك كتابيًا بسبب ذلك مثل نفاد المخزون أو خطأ في السعر أو مشكلة تقنية

٥. الأسعار والدفع 
يجب دفع السعر الكامل للمنتجات شاملاً الضرائب عند إتمام الطلب 
نتخذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان دقة الأسعار، وفي حال وجود خطأ واضح سنبلغك بالسعر الصحيح قبل إتمام الطلب 
طرق الدفع المقبولة تشمل: بطاقات الائتمان ، أو التحويل البنكي   , ابل باي

٦. تعديل أو إلغاء الطلب 
قد يتم إلغاء الطلب إذا كان المنتج غير متوفر أو في حال وجود مشكلة في الدفع أو عنوان غير صالح 
يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل الشحن عبر التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلب 

٧. التوصيل 
يتم التوصيل إلى العنوان المحدد في الطلب ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية أو الإضرابات)
في حال حدوث تأخير مفرط، يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع
يجب التحقق من حالة المنتج عند الاستلام بحضور مندوب التوصيل
في حال وجود تلف، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة
تنتقل المسؤولية إليك بمجرد تسليم المنتجات أو استلامها من المتجر

٨. الاستبدال 
يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحال ممتازة مع جميع الملصقات والإيصالات الأصلية
يُستثنى من ذلك المنتجات المخصصة حسب الطلب أو العطور التي تم فتح تغليفها الخارجي
تُعالج طلبات الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام

٩. إنهاء العقد 
يمكنك إنهاء العقد واسترداد المبلغ في الحالات التالية 
وجود خطأ في السعر أو الوصف 
تأخير غير مبرر في التوصيل 
 عطل تقني في المنتج إذا كانت المنتجات تالفة أو غير مطابقة للوصف
كما يحق لك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام إذا غيّرت رأيك بشرط أن تكون بحالتها الأصلية

١٠. حقوق الشركة في الإنهاء 
يجوز لنا إنهاء العقد في حال عدم سداد المبلغ المستحق أو في حال رفض العميل استلام المنتجات 

١١. الظروف القاهرة 
نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الإضرابات 

١٢. الإرجاع واسترداد المبالغ 
في حال الإرجاع المصرح به، سيتم رد المبلغ خلال 30 يومًا من استلام المنتجات والتحقق منها 
قد يتم خصم أي تلف أو تدهور في حالة المنتج من المبلغ المسترد 

١٣. حدود المسؤولية 
نحن مسؤولون فقط عن الأضرار المتوقعة الناتجة عن تقصيرنا، ولسنا مسؤولين عن أي خسائر تجارية أو غير مباشرة 
لا يجوز بأي حال أن تتجاوز مسؤوليتنا قيمة المنتج المبين في الفاتورة 

١٤. المعلومات الشخصية 
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الطلبات ومعالجة الدفعات والتواصل بشأن المنتجات المشابهة بموافقتك  
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا 

١٥. القانون المعمول به وتسوية النزاعات 
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين مملكة تايلاند 
في حال نشوء أي نزاع، يجب على الطرفين محاولة حله وديًا قبل اللجوء إلى المحاكم التايلاندية 

١٦. قابلية الفصل 
في حال ثبوت بطلان أي بند من هذه الشروط، فإن ذلك لا يؤثر على باقي البنود 

١٧. اللغة المعتمدة 
في حال وجود أي تعارض في الترجمة، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة 

١٨. أحكام إضافية 
هذا العقد بين العميل المشتري وشركة أمينة فقط
يجوز لأمينة نقل حقوقها أو التزاماتها لطرف آخر بشرط إخطار العميل
لا يُعد تأخرنا في تنفيذ أي حق تنازلاً عنه